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02.46 PLANO DE CONTROLO INTERNO, AUDITORIA,
COMUNICAÇÃO E TRANSIÇÃO PARA A NOVA ISO 9001:2015

Pré-Requisitos
Recomendável que os participantes tenham alguns conhecimentos na área da auditoria.

O controlo interno é um conjunto de procedimentos implementados pela autoridade de gestão com vista a reforçar a possibilidade de atingir
objectivos definidos. O controlo interno deve ser feito regularmente para que no momento em que seja feita a auditoria não se verifiquem situações
irregulares. Este curso providencia também uma visão global da estrutura da norma ISO 9001:2015 e o conhecimento dos requisitos normativos
novos ou alterados, incluindo a avaliação da conformidade em auditoria.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1 - Auditoria no Contexto - Recolha e Verificação da
O presente curso visa dotar os formandos de conhecimentos na dos Sistemas de Gestão Informação
área de controlo interno, auditoria e comunicação. - Caracterizar os Sistemas de - Preparação das Constatações e as
No final da formação os formandos vão: Gestão Conclusões da Auditoria
- Compreender a Estrutura de Alto Nível das normas de - Objectivos e Princípios - Reunião de Encerramento
sistemas de gestão - Anexo SL; Orientadores
- Descrever os novos conceitos e os princípios de gestão da - Normas de Referência e a Possível Módulo 5 - Tipos de Controlo
qualidade; Integração dos Sistemas Interno
- Compreender os requisitos novos e os alterados da ISO - Requisitos Comuns e os - Objectivos
9001: 2015; Requisitos Específicos - Níveis de Controlo Interno
- Identificar evidências para a avaliação da conformidade com - Requisito de Auditoria no Âmbito - Actividades a desenvolver
os requisitos da ISO 9001:2015. dos Sistemas de Gestão - Estrutura Organizativa
- Modelo de Controlo Interno
Módulo 2 - Linhas de Orientação - Controlo Estratégico
DESTINATÁRIOS
para as Auditorias - Controlo de Gestão
Auditores internos, responsáveis de sistemas de gestão - Estrutura das Normas NP EN ISO
(qualidade, ambiente ou outros); todos os profissionais - Principais Conceitos Relacionados Módulo 6 - Transição ISO
interessados na área. com as Auditorias 9001:2015
- Tipos de Auditoria - A Estrutura de Alto Nível (Anexo
- Gestão do Programa de Auditorias SL): Objectivos e a sua utilização e
- Avaliação dos Auditores Análise da Estrutura de Alto Nível
- Os novos termos e definições
Módulo 3 - A Preparação da - A revisão dos 7 princípios de
Auditoria Gestão da Qualidade
- Objectivos, Âmbito e Critérios da - O pensamento baseado no risco e
INFORMAÇÕES Auditoria o Sistema de Gestão da Qualidade
Horas: 40h - Equipa Auditora - Abordagem por processos e o
Horário: Consultar Plano de Formação - Responsabilidades e a Sistema de Gestão da Qualidade
Material Entregue: Material de Apoio à Formação Qualificação dos Auditores - Análise dos requisitos novos
Formação: Presencial - Contactos iniciais com os e alterados da ISO 9001:2015:
Regime: Laboral / Pós-Laboral Auditados Contexto da organização;
- Elaboração e Divulgação o Plano Liderança; Planeamento; Suporte;
da Auditoria Operacionalização; Avaliação do
- Documentos de Trabalho para as desempenho e Melhoria
Visitas de Auditoria
METODOLOGIAS UTILIZADAS
Módulo 4 - Comunicação
No decorrer do processo formativo, os métodos a aplicar, - Preparação e Condução da
enquadrados pela pedagogia cooperativa, pretendem facilitar Reunião de Abertura
a apropriação em situação de aprendizagem, valorizando as - Comunicação Durante a Visita de
competências, experiências, os percursos, numa lógica de Auditoria
partilha dos saberes e numa dinâmica de adaptabilidade ao - Comunicação entre a Equipa
perfil dos/as participantes. Será privilegiado o método activo, Auditora e os Auditados
em alternância com os métodos expositivo, interrogativo
e demonstrativo, através da partilha de conhecimentos e
experiências, a sensibilização para a utilização das novas
tecnologias de informação e comunicação no contexto
profissional e a aplicação prática das matérias tratadas.

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