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02.48 SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE
ISO 9001:2015

Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos

A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica de uma organização que pode ajudar a melhorar o seu desempenho
global e proporcionar uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável.
A Norma ISO especifica requisitos que visam sobretudo dar confiança aos produtos e serviços proporcionados por uma organização e,
consequentemente, aumentar a satisfação do cliente.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1 - Qualidade
Dotar os participantes de conhecimentos e competências - Conceito e evolução histórica
necessários para a gestão do Sistema de Gestão da
Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2015. Módulo 2 - Sistemas de Gestão de Qualidade
- Conceito e definições
- A série de normas ISO (Organização Internacional de Normalização)
DESTINATÁRIOS
- Porquê a implementação da norma ISO 9001:2015
Quadros médios e superiores com responsabilidades
relacionadas com a Gestão da Qualidade, bem como Módulo 3 - A Norma ISO 9001:2015
consultores e outros colaboradores que pretendam - Introdução
aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos nesta - Objetivo e âmbito de implementação Estudo dos requisitos normativos
temática. - Conceito da Organização
- Liderança
- Planeamento
- Suporte
- Operacionalização
- Avaliação de Desempenho
- Melhoria

INFORMAÇÕES

Horas: 20h
Horário: Consultar Plano de Formação
Material Entregue: Material de Apoio à Formação
Formação: Presencial
Regime: Laboral / Pós-Laboral

METODOLOGIAS UTILIZADAS

As metodologias a utilizar pelo formador serão expositivas,
demonstrativas, e/ou ativas, privilegiando sempre que possível
esta ultima.

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