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04.59 KEY ACCOUNT MANAGEMENT

Pré-Requisitos
A frequência desta formação requer que os participantes tenham computador próprio com ligação à internet.
Conhecimentos gerais de navegação na Internet.

O presente curso tem o intuito de transmitir aos formandos técnicas sobre como gerir com eficiência uma organização comercial.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
I. O conceito Kam
- Entender o conceito Kam
- Liderar e gerir com eficiência a organização comercial II. A gestão organizacional
- Melhorar a gestão e a liderança comerciais
III. A liderança organizacional
DESTINATÁRIOS
IV. A gestão e planificação da carteira de clientes
Comerciais.
V. As tecnologias e o Kam process
METODOLOGIA
VI. Exercícios diversos
O curso será efectuado através de uma plataforma on-line
VII. Conclusões em Grupo

INFORMAÇÕES

Horas: 30h
Horário: Consultar Plano de Formação
Material entregue: Material de apoio à Formação
Formação: On-Line
Regime: Laboral / Pós-Laboral

FORMADOR

ORLANDO FAÍSCA
Licenciado em Gestão de Marketing e
Publicidade (IADE – Lisboa), prosseguiu
estudos na área das Ciências da Educação
(Pós-Graduação ISCE – Lisboa; Doutoramento
Univ. Granada). Fez carreira em Gestão
Comercial, trazendo o know-how de quem executou para dentro de
sala, nas suas ações que se caracterizam como muito práticas e
dinâmicas. Ocupou diversos cargos profissionais e de Direção em
várias empresas multinacionais (Xerox, Océ, Mercedes-Benz
(C. Santos VP) e Brother. É ainda docente universitário (no IPAM e
IADE) e formador na área comercial e marketing.

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