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07.02 GESTÃO E CONTROLO DE PROCESSOS

Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos

Um processo é um conjunto de atividades realizadas por uma ou diversas áreas funcionais de uma empresa, que estão inter-relacionadas
entre si (as atividades) porque delas depende, individualmente, e no seu conjunto, a obtenção de um “resultado” único e claramente
definido, que representa (ou deve representar) valor acrescentado para os clientes da empresa.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1- Aspetos Principais de uma Gestão de Processos e Fatores Chave
Este curso tem como objetivos proporcionar um conjunto da sua Implementação
consolidado de conhecimentos que permitam dotar - O que é a Gestão de Processos
os participantes dos conceitos necessários à correta - Aspetos a ter em consideração na abordagem dos processos Características do
compreensão do que é a Gestão e Controlo de Processos e
sua utilidade. modelo de Gestão de Processos
- O impacto e potencial d a Gestão de Processos na empresa
DESTINATÁRIOS Módulo - 2 Identificação, Descrição e Representação dos Processos
- Arquitetura estratégica
Dirigentes e quadros superiores ligados a empresas de
construção e obras públicas, que pretendam adquirir - Identificação do contexto da organização
conhecimentos na área da gestão para a construção. - Identificação dos processos da organização
- Descrição dos processos da organização e suas inter-relações
- Representação dos processos da organização

Módulo 3 - Dos Processos às Atividades da Organização
- Descrição dos procedimentos da organização e suas inter-relações
- Representação dos procedimentos
- Descrição das atividades da organização
- Representação das atividades

Módulo - 4 Responsabilidades, Documentação, Acompanhamento e Melhoria
- Introdução
- Definição das responsabilidades no sistema
- Monitorização e melhoria contínua dos processos
- Documentação
INFORMAÇÕES
Horas: 20h
Horário: Laboral / Pós-laboral
Material Entregue: Material de Apoio à Formação
Formação: Presencial

METODOLOGIAS UTILIZADAS

As metodologias a utilizar pelo formador serão
expositivas, demonstrativas, e/ou activas,
privilegiando sempre que possível esta última.

6 ANGOLA +244 225 400 399 | www.get-ao.com ∙ PORTUGAL +351 244 820 630 | www.get-pt.pt ∙ MOÇAMBIQUE +258 857 367 374 | www.get-mz.com