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05.21 NEGOCIAÇÃO

Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos

Toda a negociação tem objectivos. Estes podem ser categorizados como ideais, realistas e prioritários. Os objectivos ideais são aqueles
que podem ser concretizados caso o lado oposto da negociação esteja de acordo com o que é pedido. Ambas as partes da negociação
podem oferecer resistência aos objectivos realistas de uma das partes sendo que é através de negociações exaustivas que se procura
atingir um consenso sobre as prioridades de ambos os lados.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1 - Princípios Fundamentais da Negociação
No final da formação, os formandos terão adquirido as - A Negociação como Motor da Comunicação
principais técnicas da negociação e serão capazes de - Os Clientes Potenciais
desenvolver competências e atitudes fundamentais para se - Fases da Entrevista
tornarem negociadores de sucesso.
- As Respostas do Cliente
- A Negociação
DESTINATÁRIOS - Etapas da Negociação
- Os Desafios Diários
Todos os profissionais que negoceiam produtos, projectos
ou ideias e procuram as melhores tácticas e estratégias de Módulo 2 - Comportamento e Razões de Compra
negociação.
- Indicadores Importantes na Apresentação de Produtos e Serviços
- Conceito de Compra
- As Fases do Comportamento da Compra
- As Razões da Compra
- Objecções na Negociação
Módulo 3 - Persuasão e Recursos Persuasivos em Negociação
- Condições Básicas de Persuasão
- Os Recursos Persuasivos
- Condições de Comunicação Persuasiva
- Condicionamentos e Estratégias

INFORMAÇÕES

Horas: 20h
Horário: Consultar Plano de Formação
Material Entregue: Material de Apoio à Formação
Formação: Presencial
Regime: Laboral / Pós-Laboral

METODOLOGIAS UTILIZADAS

As metodologias a utilizar pelo formador serão
expositivas, demonstrativas, e/ou activas,
privilegiando sempre que possível esta última.

44 ANGOLA +244 225 400 399 | www.get-ao.com ∙ PORTUGAL +351 244 820 630 | www.get-pt.pt ∙ MOÇAMBIQUE +258 857 367 374 | www.get-mz.com