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01.09 TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA E ORAL

Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos

Os avanços tecnológicos e as novas tendências do mercado de trabalho aumentaram a importância do domínio da comunicação no
ambiente empresarial, seja ela escrita ou oral. É preciso estar ciente de que comunicar bem não é apenas transmitir ou receber uma
determinada informação de forma adequada. Comunicar bem é também ver, ouvir e sentir.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1 - Processo de Comunicação
No final da formação os formandos terão desenvolvido - Importância
competências de comunicação em contexto de trabalho - Características
nomeadamente ao nível da expressão, interpretação e - Conceitos
compreensão em contextos formais e informais.
- Esquema da Comunicação
- Elementos da Comunicação
DESTINATÁRIOS - Barreiras à Comunicação
Assistentes administrativos; assistentes de secretariado e Módulo 2 - Princípios de Comunicação
todos os interessados nesta área.
- Comunicação Verbal
- Comunicação Não-verbal
- Comunicação Directa e Indirecta
- Comunicação Interna
- Comunicação Externa

Módulo 3 - Estilo Comunicacional
- Qualidades Essenciais do texto
- Vícios de Linguagem

Módulo 4 - Meios de Comunicação Social
- Conceitos
- Tipos de Meios de Comunicação
- A Cultura e a Comunicação Massiva
- Manipulação Através da Comunicação de Massa
INFORMAÇÕES Módulo 5 - Textos Utilitários

Horas: 20h - Carta
Horário: Consultar Plano de Formação - Acta
Material Entregue: Material de Apoio à Formação - Circular
Formação: Presencial - Memorando
Regime: Laboral / Pós-Laboral - Ordem de Serviço
- Informação de Serviço
- Despacho
- Correio Electrónico
- Documentos Oficiais
METODOLOGIAS UTILIZADAS

As metodologias a utilizar pelo formador serão
expositivas, demonstrativas, e/ou activas,
privilegiando sempre que possível esta última.

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