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01.01 SECRETARIADO EXECUTIVO

Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos

As organizações reconhecem, cada vez mais, a importância da área de secretariado executivo para o sucesso organizacional das empresas.
No cenário contemporâneo o profissional de secretariado executivo, tem de ser capaz de actuar de forma rápida com eficácia e eficiência
de forma a conseguir acompanhar as exigências do mercado.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1 - Organização Módulo 4 - Relações Públicas e
No final da formação, os formandos deverão ser capazes Administrativa Protocolo
de realizar eficazmente, todas as tarefas inerentes à função - Definição de Secretariado - Definição e Características
de secretariado; desempenhar tarefas com elevado grau de - Tipos de Secretariado - Relações Públicas Internas
autonomia na área do secretariado; desenvolver aptidões e
responsabilidades na organização do trabalho, na gestão do - Funções do Secretariado - Relações Públicas Externas
tempo e na gestão da formação. - Tipos de Secretárias nos Serviços - As Relações com a Imprensa
- Qualidades Profissionais e Morais - Programa de Relações Públicas
Requeridas em Secretariado - Código Europeu Deontológico e
DESTINATÁRIOS - Código de Ética Profissional Profissional de Relações Públicas

Secretárias; pessoal administrativo; assessores de - Comportamento/Apresentação
administração e todos os interessados nesta área. Módulo 5 - Correspondência
Módulo 2 - Atendimento ao Público - A Correspondência e a sua
- Técnicas Utilizadas em Importância na Empresa
Secretariado - Correspondência Oficial
- Tarefas Específicas do - Correspondência Comercial
Secretariado
- Administração do Tempo Módulo 6 - Organização de Evento
- Técnicas de Comunicação e Normas Protocolares
- Falar ao Telefone - A Planificação
- As 5 Questões da Organização
Módulo 3 - Arquivo - Tipos de Eventos
- Correspondência - O programa do Evento
- Recepção da Correspondência
- Organização dos Processos
- Redacção Comercial – Resumo
INFORMAÇÕES / Exemplos
Horas: 40h - Importância do Arquivo
Horário: Consultar Plano de Formação - Apoio Logístico à Reunião
Material Entregue: Material de Apoio à Formação
Formação: Presencial
Regime: Laboral / Pós-Laboral

METODOLOGIAS UTILIZADAS

As metodologias a utilizar pelo formador serão
expositivas, demonstrativas, e/ou activas,
privilegiando sempre que possível esta última.

2 ANGOLA +244 225 400 399 | www.get-ao.com ∙ PORTUGAL +351 244 820 630 | www.get-pt.pt ∙ MOÇAMBIQUE +258 857 367 374 | www.get-mz.com