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07.31 DELEGAÇÃO DE PROCESSOS

Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos

A delegação representa a transferência de um determinado nível de autoridade de um superior para um ou mais subordinados. Saber
delegar com eficácia significa dar a tarefa certa à pessoa certa dando-lhe o grau adequado de liberdade, para que o trabalho se possa
desenvolver de forma mais eficiente e produtiva.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1 - A Organização Pessoal e Delegação de Competências
No final da formação, os formandos estarão aptos a - Processos de Gestão
compreender as vantagens de uma delegação eficaz de - Processos de Execução
processos e competências; gerir o seu tempo de modo - Definição de Delegação de Tarefas e Competências
a dedicar-se a processos de maior importância; motivar - Objectivos da Delegação
e aumentar a auto-estima dos colaboradores através da - Tarefas e Processos que Podem Ser Executados por Outra Pessoa
delegação de competências; utilizar instrumentos e técnicas - Tarefas e Processos que Apenas “eu” Posso Realizar
de delegação.
Módulo 2 - Delegar a Quem, o Quê, Quando e Como
- Identificação de Processos a Delegar
DESTINATÁRIOS - Identificação dos Colaboradores em Quem Pode Delegar
- Escolha do Colaborador Certo Para Cada Processo
Todos os profissionais que exerçam cargos de chefia; todos - A Importância da Comunicação e da Informação
aqueles que pretendam desenvolver competências na área. - Controlo dos Processos Delegados

Módulo 3 - Condições para o Desempenho dos Processos
- A Importância da Formação
- Conceder o Tempo Necessário à Concretização de Cada Processo
- Proporcionar os Recursos que Viabilizem a Realização do Processo

Módulo 4 - A Autonomia e a Responsabilidade
- A Confiança como Base para a Delegação Eficaz
- Acordar Prazos Reais e Mensuráveis com os Colaboradores
- A Autonomia na Realização do Processo
- Criar Motivação para a Realização
INFORMAÇÕES
Módulo 5 - Técnicas e Instrumentos de Delegação
Horas: 40h
Horário: Consultar Plano de Formação - Capacidade de Distinguir o Urgente do Prioritário
Material Entregue: Material de Apoio à Formação - Ferramentas Adequadas ao Processo de Delegação
Formação: Presencial - Métodos a Utilizar para Alcançar os Resultados Pretendidos
Regime: Laboral / Pós-Laboral

METODOLOGIAS UTILIZADAS

As metodologias a utilizar pelo formador serão
expositivas, demonstrativas, e/ou activas,
privilegiando sempre que possível esta última.

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