Page 106 - Get_Training_Catalogo_presencial_2026

01.26 WORKSHOP - TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS

Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos

As técnicas administrativas consistem em processos que auxiliam o funcionamento diário da empresa, com o intuito de padronizar
as rotinas, facilitar o trabalho e a comunicação eficaz. O presente workshop visa dotar os formandos de conhecimentos técnicos e
administrativos, que lhes permitam desenvolver as suas funções com qualidade e eficácia.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1 - Organização e Técnicas Administrativas
No final do workshop, os formandos deverão ser capazes de - Definição de Secretariado Administrativo
desenvolver funções administrativas com qualidade. - Tipos de Secretariado Administrativo
- Funções do Secretariado Administrativo
DESTINATÁRIOS - Tipos de Secretárias Administrativas nos Serviços
- Qualidades Profissionais e Morais do Secretariado Administrativo
Assistentes administrativos; escriturários; recepcionistas e - Código de Ética Profissional
todos os interessados nesta área. - Comportamento/Apresentação

Módulo 2 - Atendimento ao Público
- Técnicas Utilizadas em Secretariado
- Tarefas Específicas do Secretariado
- Administração do Tempo
- Técnicas de Comunicação
- Falar ao Telefone
Módulo 3 - Organização e Gestão de Tempo
- Objectivos de um Programa de Organização e Gestão de Tempo
- Estabelecimento de uma Escala de Prioridades
- Maus Hábitos de Trabalho
- Organização de Tarefas Diárias
- Perdas de Tempo
- Métodos de Simplificação do Trabalho

INFORMAÇÕES

Horas: 6h
Horário: Consultar Plano de Formação
Material Entregue: Material de Apoio à Formação
Formação: Presencial
Regime: Laboral / Pós-Laboral

METODOLOGIAS UTILIZADAS

As metodologias a utilizar pelo formador serão
expositivas, demonstrativas, e/ou activas,
privilegiando sempre que possível esta última.

50 ANGOLA +244 225 400 399 | www.get-ao.com ∙ PORTUGAL +351 244 820 630 | www.get-pt.pt ∙ MOÇAMBIQUE +258 857 367 374 | www.get-mz.com