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05.12 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL

Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos

A comunicação empresarial é fundamental para o bom funcionamento de qualquer organização. Por isso, é essencial saber o que é
necessário para conseguir definir uma estratégia de comunicação eficiente, tendo em atenção o objectivo da comunicação, os recursos
disponíveis e a reputação da empresa.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1 - Comunicação Institucional
No final da formação, os formandos estarão aptos a - Conceitos Fundamentais
desenvolver competências específicas para gerir e dinamizar - Factores que Afectam a Comunicação
equipas; incentivar a metodologia activa, mediante a adopção - Acções de Comunicação
de técnicas pedagógicas interactivas e construir relações de
confiança com os colaboradores. - Diferentes Suportes
- Características Individuais
- Vantagens e Desvantagens
DESTINATÁRIOS - Quando Utilizar
- Aplicação Prática às Organizações do Terceiro Sector
Formadores, gestores, chefias e outros profissionais
que pretendam aperfeiçoar competências na área da - Esquema Físico e Psicológico da Comunicação
comunicação; todos aqueles que pretendam optimizar os seus - Técnicas de Escuta Activa em Situação Interpessoal
desempenhos pessoais e profissionais na área.
Módulo 2 - Comunicação Interna
- Diagnóstico Interno
- Factores que Afectam a Comunicação Interna
- Tipos e Estilos de Comunicação Interna
- Suportes de Comunicação (Oral, Escrita, Audiovisual e Electrónica)
- Atitudes de Comunicação
- A Assertividade vs Ataque, Fuga ou Manipulação
- Conflitos e Problemas no Relacionamento Interpessoal
Módulo 3 - Plano de Comunicação
- Objectivos Institucionais vs Comunicação
- Estratégias de Comunicação
- Análise SWOT
INFORMAÇÕES - Identificação do Público-alvo
Horas: 40h - Eixos de Comunicação
Horário: Consultar Plano de Formação - Os Orçamentos
Material Entregue: Material de Apoio à Formação - Avaliação e Controle
Formação: Presencial
Regime: Laboral / Pós-Laboral

METODOLOGIAS UTILIZADAS

As metodologias a utilizar pelo formador serão
expositivas, demonstrativas, e/ou activas,
privilegiando sempre que possível esta última.

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